隐私政策

更新日期：2026年9月28日

本政策说明鉴真录在你使用本软件的过程中如何收集、使用、存储和保护你的个人信息，以及你对自己的个人信息享有哪些权利。请你在使用前仔细阅读。

一、我们收集哪些信息

为实现下述功能，我们会收集下列信息：

账号信息：手机号、登录密码（加密存储，我们无法还原）、短信验证码校验记录；
资料信息：昵称、头像、个人屏风图、个人简介、细分题材偏好；
业务材料：你在送鉴时上传的作品照片、画家与画作合影照片与视频、局部细节照片，以及填写的作品信息；
设备与网络信息：设备型号、操作系统版本、IP 地址、访问时间，用于安全风控与故障排查；
浏览与操作记录：你在应用内看到的作品与所处位置、点开了哪些作品、在作品页停留的时长、来源页面（如推荐/关注/搜索）。这些信息用于个性化推荐与服务改进；你可以在「设置 → 个性设置 → 个性化推荐」里关闭，关闭后我们不再收集这类信息，发现页也不再做个性化排序。

我们仅在你使用对应功能时申请必要权限：

你的信息存储于中华人民共和国境内的服务器，采用对象存储与关系型数据库保存。送鉴材料等非公开内容存储于私有存储空间并通过临时签名地址访问；头像、屏风图等公开展示内容存储于公开存储空间。

我们采取访问控制、内容哈希等措施保护你的信息。哈希链存证用于验证数据是否被篡改，但不能替代对作品真伪的判断。

我们不会出售你的个人信息。仅在下列情形下共享必要信息：

我们在为你提供服务所必需的期间内保存你的个人信息；法律法规另有规定的，从其规定。涉及作品存证与流传记录的链上数据，基于存证目的会在你注销账号后继续保留哈希与快照。

浏览与操作记录保留 24 个月，之后只保留不含个人标识的聚合统计（如某幅作品的曝光/点击总量）；你注销账号时，与你账号关联的浏览与操作记录会一并删除。

手机号同时也是你找回账号的通道，因此请你注意：如果你停用某个号码，建议先在「设置 → 换绑手机号」里改为新号码。

号码被运营商回收并重新放给别人时，拿到该号的人可能尝试重置你的密码。为此我们采取了两项措施：重置密码后的 72 小时内，修改密码、换绑手机号、注销账号、上下架作品等敏感操作需要先经过客服核验；必要时你可以通过客服申诉，把该号码从你的账号上解绑（解绑后你的账号与作品不受影响）。

本软件所在的《移动互联应用程序信息服务管理规定》要求对注册用户进行真实身份信息认证，我们采用手机号认证的方式完成；当你申请办理权属变更（流转/过户）时，我们会对相关当事人另行核验身份证件信息，核验信息按敏感个人信息处理（单独同意、加密存储、仅保留核验结论与末四位、最短期限）。

账号注销后，你的账号侧个人信息会被删除，但作品著录与画家档案（姓名、头像、简介、屏风、生卒年）会继续保留，用于作品溯源与历史记录 —— 这与作者的署名权（著作权法）以及作品流传记录的完整性有关。

你可以随时联系我们删除或更正档案中的内容。若画家已经去世，依据《个人信息保护法》第四十九条，其近亲属可以就上述信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。

我们设置了醒目、便捷的投诉举报入口：App 内「设置 → 投诉与举报」公布了客服电话与邮箱，并承诺在 7 个工作日内答复处理结果。对违法和不良信息，我们核实后会依法采取删除、限制功能或关闭账号等措施，并按要求向主管部门报告。

你对自己的个人信息享有下列权利，可通过"联系我们"中的渠道提出：

查阅、复制你的个人信息；
更正、补充不准确的信息；
删除你的个人信息（法律法规另有规定或存证所必需的部分除外）；
撤回此前的同意；
注销账号：在「设置 → 注销账号」输入密码即可自助完成，也可由客服协助（忘记密码时）。注销提交即生效（账号立即无法登录、名下作品冻结），我们会在 7 个工作日内完成注销与数据清理；注销后重新注册得到的是新账号。

本软件面向成年用户提供艺术品收藏与流传相关服务。若你为未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本软件。

我们可能根据法律法规变化或业务调整更新本政策。更新后的内容将在本软件内公布，你可以随时在"设置"中查阅。

运营主体：北京逸品轩文化有限公司

客服电话：15701580179

电子邮箱：service@jianzhenlu.cn

我们会在收到你的请求后尽快回复。涉及个人信息查阅、更正、删除、撤回同意或注销账号的请求，也可以通过上述任一渠道提出。